kaen
Služby Jak pracujeme O nás Reference Blog Kontakt

Proměníme vaše
návštěvy v zákazníky

Projdeme každý krok zákaznické cesty a odhalíme místa, kde zbytečně přicházíte o platící zákazníky.

Veronika
Vojta
Honza
Radek
43 spokojených firem

Platební kartu zadávat nemusíte

Radek Šnajdr, analytik a konzultant

Věří nám agentury, majitelé online služeb
a digitálních produktů

Hellogrow
Simple Portfolio
Hotel Silva
naZávody.cz
Tweenip
Biketime
BRIDGE MARKET
New Media
Behavera
Snoozie
Spirio
Offirent
Hellogrow
Simple Portfolio
Hotel Silva
naZávody.cz
Tweenip
Biketime
BRIDGE MARKET
New Media
Behavera
Snoozie
Spirio
Offirent
Co získáte

Přijdeme na to, kde
ztrácíte zákazníky

A pomůžeme vám získat je zpět.

01 Akvizice

Odcházejí návštěvníci z webu příliš brzy?

02 Aktivace

Dokončují uživatelé registraci?

03 Konverze

Mění se uživatelé v platící zákazníky?

04 Monetizace

Platí za váš produkt dostatek zákazníků?

05 Retence

Vracejí se zákazníci opakovaně?

06 Churn

Zůstávají zákazníci dlouhodobě aktivní?

Jak pracujeme

Nacházíme příležitosti
v datech

Odhalujeme, kde má váš web či produkt největší potenciál růstu.

01

Díváme se očima zákazníka

Simulujeme pohled nového návštěvníka a hledáme místa, kde web nebo produkt zpomaluje rozhodování. Odhalíme překážky a seřadíme konkrétní příležitosti podle jejich dopadu na konverze.

02

Hledáme souvislosti v datech

Propojujeme produktová, marketingová a byznysová data a odhalujeme vzorce, které brzdí růst. Když chybí kvalitní měření, nejdřív ho nastavíme, aby bylo možné dělat rozhodnutí na datech.

03

Realizujeme a testujeme

Zjednodušíme uživatelskou cestu a vyladíme technické detaily. Každou změnu měříme, abyste věděli, co přináší výsledky. Nejde o jednorázový projekt, ale o systematické zlepšování výkonu.

Jak vám pomůžeme

Naše služby

01

UX audit

Zjistíte, proč návštěvníci na dopadové stránce nenakupují. Odhalíme překážky v nabídce, sdělení i uživatelském zážitku a ukážeme vám jak to změnit.

02

Mapování zákaznické cesty

Uvidíte celý nákupní proces očima zákazníka. Najdeme místa, kde ztrácíte objednávky, leady i důvěru. Dostanete konkrétní kroky, jak je odstranit a zákazníky udržet.

03

Audit analytiky

Dělejte rozhodnutí podle dat, kterým můžete věřit. Ověříme správnost měření a odstraníme chyby, kvůli kterým můžete investovat do špatných priorit.

Více o auditu analytiky
04

Analýza příležitostí

Zjistíte, kde zákazníci odpadají a proč se nevracejí. Odhalíme kritická místa v jejich cestě a ukážeme konkrétní příležitosti pro vyšší konverze i dlouhodobou retenci.

05

Wireframy & prototypy

Ověříte si nové řešení ještě před vývojem. Vyhnete se drahým omylům a investujete jen do změn, které mají reálný potenciál přinést výsledky.

06

A/B testování

Přestaňte hádat, co na webu skutečně funguje. Každou změnu ověříme na reálných datech, takže přesně víte, co přináší více objednávek, vyšší konverze a lepší výkon.

Kdo jsme

Seznamte se s námi

Nepracujeme pro vás, pracujeme s vámi.

Marek Beneš

Stojí za produktovým vývojem, A/B testováním a prací s daty. Pomáhá firmám ověřovat hypotézy, nacházet funkční řešení a dělat rozhodnutí podložená čísly.

Radek Šnajdr

Zaměřuje se na digitální marketing a UX. Propojuje pohled zákazníka s obchodními cíli a pomáhá vytvářet digitální řešení, která fungují pro uživatele i byznys.

Marek Beneš
Radek Šnajdr
Co o nás klienti říkají

Příběhy z praxe

„Když s produktem pracujete každý den, snadno přehlédnete věci, které jsou pro nové návštěvníky nejasné. Spolupráce s Kaen nám pomohla identifikovat místa, kde komunikace a výzvy k akci nefungovaly tak dobře, jak jsme si mysleli."

Veronika Nováková

Veronika Nováková

Head of Customer Success

Behavera

„Diagnostiku od Kaen využíváme při mapování webů klientů před spuštěním kampaní. Pomáhá nám rychle identifikovat překážky, které by mohly snižovat výkon, a nastavit správné priority."

Vojtěch Lambert

Vojtěch Lambert

CEO

LCG New Media

„Spolupráce nám pomohla dívat se na web průběžně a hledat další příležitosti ke zlepšení. Místo jednorázových úprav jsme získali jasný proces, jak dlouhodobě zvyšovat výkon."

Radek Přibík

Radek Přibík

CEO

Bridgemarket

„Žádná analýza není nikdy tak dokonalá, aby si nezasloužila pohled nezávislé strany — a právě v tento moment přichází na řadu Kaen. Doporučuji ho všem, kteří hledají kvalitu a vhled."

Adam Černík

Adam Černík

Product Designer

Biketime

+23 % přímých rezervací

„Kluci nám pomohli přijít na to, kde a proč návštěvníci odcházeli před dokončením rezervace. Přímé rezervace vzrostly o 23 %."

V

Veronika Byrouti

Marketing Manager

Spa Hotel Silva

+18 % registrací

„Společně jsme prošli registrační proces i komunikaci hodnoty produktu. Několik drobných překážek zbytečně brzdilo registrace. Po jejich odstranění jsme zaznamenali nárůst o 18 %."

Patrik Byrouti

Patrik Byrouti

Zakladatel

Tweenip

„Nový web jsme nevytvářeli na základě domněnek. Důležité části návrhu jsme průběžně A/B testovali, takže jsme každou větší změnu dokázali ověřit na reálných datech."

Tomáš Krčál

Tomáš Krčál

Freelance UX Designer

„Diagnostiku využíváme při návrhu a rozvoji klientských webů. Pomáhá nám rychle odhalit slabá místa a podložit doporučení konkrétními daty. Díky tomu se s klientem můžeme soustředit na řešení a ne na dohady o tom, co funguje lépe."

Jan Vodvárka

Jan Vodvárka

Freelance Webflow Designer

Začněte vstupním UX auditem

Ukážeme vám, kde přicházíte o potenciální zákazníky a jak to změnit.

kaen.cz/audit/hotel-silva
Spolupráce

Krok za krokem
k lepším výsledkům

Začínáme UX auditem, který ukáže, na co se zaměřit.

Ukázka zdarma
01

Úvodní audit

4 050 Kč

-73 %

15 000 Kč

  • Audit hlavní stránky
  • Konzultace 45 minut k výsledkům
02

Datová analýza

od 45 000 Kč

Navazuje na úvodní audit.

  • Audit analytiky
  • Mapování zákaznické cesty
  • Analýza příležitostí
03

Realizace a testování

od 60 000 Kč

Navazuje na datovou analýzu.

  • Wireframy & prototypy
  • A/B testování
  • Průběžná optimalizace
Blog

Témata, která s námi řešíte každý den

FAQ

Co by vás mohlo zajímat

Pojďme zjistit,
jak na tom teď jste

Napište nám o svém projektu. Do 24 hodin se ozveme a domluvíme nezávazný hovor.

Nebo si rovnou vyberte termín v kalendáři.

Rezervujte si 30 minut